رارازداری کی پالیسی
ہم آپ کی رازداری کی قدر کرتے ہیں اور اس بارے میں شفاف ہونے کے لیے پرعزم ہیں کہ ہم ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا، ذخیرہ اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ یہ مواد بتاتا ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کیا جاتا ہے اور اسے تیسرے فریق کے ساتھ کب شیئر کیا جا سکتا ہے۔ ہمارا مقصد ذاتی ڈیٹا کو محفوظ رکھنا اور سسٹم کے کام کرنے کے طریقے کی مکمل سمجھ فراہم کرنا ہے۔
اگر آپ اس پالیسی کی شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ سائٹ کا استعمال نہ کریں اور نہ ہی کوئی اکاؤنٹ بنائیں۔ جوئے کے پلیٹ فارم کا آپ کا مسلسل استعمال، رجسٹریشن، بیٹنگ اور کوئی بھی مالی لین دین خود بخود بیان کردہ شرائط و ضوابط کی قبولیت کو تشکیل دیتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت سائٹ کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔ لیکن کچھ معلومات کو برقرار رکھا جائے گا: یہ قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ پالیسی کو اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔ تمام تبدیلیاں جوئے کے پلیٹ فارم پر شائع کی جائیں گی اور ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ وقتا فوقتا دستاویز کے موجودہ ورژن کا جائزہ لیں۔
آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کے لیے کون ذمہ دار ہے۔
Baji اور اس کی ذیلی کمپنیاں، شراکت دار اور ملحقہ ادارے (جسے بعد میں "ہم” یا "کمپنی” کہا جاتا ہے) ذاتی معلومات کو کنٹرول اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ ہم قابل اطلاق قانونی تقاضوں کے مطابق ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں، بشمول یورپی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)۔
اگر آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو آپ ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کر سکتے ہیں: [email protected]۔
ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور یہ کیسے ہوتا ہے۔
ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں جب آپ رجسٹر کرتے ہیں، شرط لگاتے ہیں، جمع کرتے ہیں اور سائٹ کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں تو کچھ ڈیٹا خود بخود بھی ریکارڈ ہوجاتا ہے۔
ڈیٹا کی مثالیں جو ہم جمع کر سکتے ہیں:
- نام اور لاگ ان؛
- ای میل ایڈریس؛
- ڈاک کا پتہ؛
- فون نمبر؛
- بلنگ ایڈریس؛
- ادائیگی کے طریقوں کے بارے میں معلومات (کارڈز، بٹوے)؛
- شرط اور لین دین کی تاریخ؛
- پروفائل کی ترتیبات اور سائٹ پر سرگرمی؛
- شناختی کارڈ کی تفصیلات اور پتہ کا ثبوت؛
- IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، براؤزر کی زبان، وزٹ کے اعدادوشمار۔
ڈیٹا اکاؤنٹ بنانے، قانونی تعمیل، لین دین کی حفاظت، اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے۔ اگر ضروری ہو تو، آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے معلومات میں تبدیلی یا اصلاح کی درخواست کر سکتے ہیں۔
سپورٹ کالز
اگر آپ ہماری سپورٹ ٹیم سے بذریعہ فون رابطہ کرتے ہیں تو بات چیت ریکارڈ کی جا سکتی ہے۔ نگہداشت کے معیار کو بہتر بنانے، تنازعات کو حل کرنے اور حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ریکارڈنگ کی جاتی ہے۔ آڈیو فائلیں محفوظ سرورز پر محفوظ ہیں اور صرف مجاز عملہ کے لیے قابل رسائی ہیں۔
طرز عمل کا ڈیٹا اور تکنیکی معلومات
ہم سائٹ کے ساتھ آپ کے تعامل کے بارے میں کچھ معلومات خود بخود ریکارڈ کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا براہ راست آپ کی شناخت نہیں کرتا، لیکن جوئے کے پلیٹ فارم کی فعالیت اور سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔
نظام اس بارے میں معلومات اکٹھا کرتا ہے:
- IP ایڈریس اور جغرافیائی محل وقوع؛
- داخلے کی تاریخ اور وقت؛
- براؤزر اور ڈیوائس کی قسم؛
- زبان کی ترتیبات؛
- ملاحظہ کیے گئے صفحات کی تعداد؛
- بوٹ کی خرابیاں اور انٹرفیس کریش۔
معلومات کو اندرونی تجزیہ، سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور تکنیکی مسائل کی نشاندہی کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
کوکی فائلز
ہم سائٹ کو صحیح طریقے سے کام کرنے اور آپ کی ترجیحات کو یاد رکھنے، کارکردگی کو بہتر بنانے اور اعدادوشمار جمع کرنے میں مدد کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا کے چھوٹے ٹکڑے ہیں جو آپ کے براؤزر میں محفوظ ہوتے ہیں اور سسٹم کو آپ کے اگلے دورے پر آپ کو پہچاننے کی اجازت دیتے ہیں۔
آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں اپنی کوکی کی ترتیبات کا خود انتظام کر سکتے ہیں۔ لیکن کچھ کوکیز کو غیر فعال کرنے سے سائٹ کی کچھ خصوصیات تک رسائی محدود ہو سکتی ہے۔
ہم آپ کا ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں۔
ہم صرف مخصوص، واضح طور پر بیان کردہ مقاصد کے لیے ذاتی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔ تمام سرگرمیاں ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے مطابق ہیں۔
بڑے استعمال کے زمرے:
- ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرنا اور گیمز اور خدمات تک رسائی فراہم کرنا؛
- مالی لین دین اور لین دین کی حفاظت؛
- سائٹ کی بحالی اور اضافہ؛
- قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل (عمر کی تصدیق، انسداد فراڈ)؛
- مارکیٹنگ کی تازہ ترین معلومات فراہم کرنا (صرف آپ کی رضامندی سے)۔
اگر آپ پروسیسنگ کے کسی بھی زمرے سے متفق نہیں ہیں، تو آپ سپورٹ سے رابطہ کرکے رضامندی کو محدود یا واپس لے سکتے ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کنٹرول کرنے کے آپ کے حق کا احترام کرتے ہیں۔
مارکیٹنگ
ہم خبریں، بونس آفرز اور نئی خصوصیات کی اطلاعات بھیج سکتے ہیں – صرف اس صورت میں جب آپ نے اس پر رضامندی دی ہو۔ معلومات ای میل، ایس ایم ایس یا پش نوٹیفیکیشن کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہیں۔
اگر آپ اپنا ارادہ بدلتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ کے پیغامات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنی ذاتی کابینہ میں نوٹیفکیشن کی ترتیبات کو تبدیل کریں یا سپورٹ سروس کو لکھیں۔
ذاتی معلومات سے متعلق آپ کے حقوق
آپ کو ذاتی ڈیٹا کو کنٹرول کرنے کا حق ہے۔ درج ذیل خصوصیات ہر صارف کے لیے دستیاب ہیں:
- اصلاح کا حق۔ اگر آپ کی تفصیلات غلط ہیں، تو آپ اپنی پروفائل کی ترتیبات میں ان میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ اگر یہ ممکن نہیں ہے تو براہ کرم [email protected] پر رابطہ کریں۔
- ڈیٹا کی کاپی کا حق۔ ہم آپ کو درخواست پر جمع کی گئی تمام معلومات کی ایک کاپی فراہم کریں گے۔ آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک بنیادی پس منظر کی جانچ مکمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ درخواست کی تصدیق ہونے کے 30 دن بعد ہم جواب فراہم کریں گے۔
- مٹانے کا حق۔ آپ ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یہ زیادہ تر معاملات میں ممکن ہے، سوائے اس کے کہ جہاں قانون کے ذریعہ ڈیٹا کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہو (مثال کے طور پر، مالی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے یا ریکارڈ رکھنے کے لیے)۔
حذف کرنا ممکن نہیں ہے اگر عدالتی یا ٹیکس انکوائری چل رہی ہو، اگر ڈیٹا کو عوامی مفاد میں استعمال کیا گیا ہو یا اگر بدعنوانی کے الزام کی تحقیقات ہو رہی ہوں۔
تیسرے فریق کو ڈیٹا کی منتقلی۔
ہم آپ کا ڈیٹا کبھی بھی غیر ضروری طور پر منتقل نہیں کریں گے۔ لیکن کچھ معاملات میں، منتقلی ممکن ہے:
- جب قانون یا حکومتی ایجنسیوں کو ضرورت ہو؛
- آپ کے ساتھ معاہدے کی شرائط کو پورا کرنے کے لیے؛
- دھوکہ دہی کی کارروائیوں یا بے ضابطگیوں کی صورت میں؛
- گمنام شکل میں تحقیقی منصوبوں کے ساتھ؛
- صارفین کے حقوق، تحفظ اور مجموعی طور پر نظام کے تحفظ کے لیے؛
- بیرونی ٹھیکیداروں کی شمولیت کے ساتھ جو ہماری ہدایات کے مطابق معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔
ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے والے تمام شراکت داروں کو ہمارے برابر حفاظتی اقدامات کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر ڈیٹا آپ کے ملک سے باہر منتقل کیا جاتا ہے (بشمول EU سے باہر کے ممالک)، ہم بین الاقوامی تحفظ کے طریقہ کار کا اطلاق کرتے ہیں جیسے کہ معیاری معاہدے کی شقیں یا سرٹیفیکیشن جیسے پرائیویسی شیلڈ۔
ڈیٹا سیکیورٹی
کمپنی ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کو سنجیدگی سے لیتی ہے۔ تمام معلومات محفوظ سرورز پر ایک انکرپٹڈ ڈیٹا بیس میں محفوظ کی جاتی ہیں۔ رسائی محدود ہے اور تمام مواصلات 128 بٹ انکرپشن کے ساتھ SSL ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے محفوظ ہیں۔ ہم سخت رازداری کے معاہدوں کے تحت کام کرنے والے فریق ثالث کے ٹھیکیداروں کے لیے فائر والز، اندرونی کنٹرول اور محدود رسائی کا استعمال کرتے ہیں۔
معلومات برقرار رکھنے کی مدت
ہم قانونی اور کاروباری کاموں کو پورا کرنے کے لیے جب تک ضروری ہو ڈیٹا رکھتے ہیں۔ مدت کا تعین قوانین، معاہدہ کی ذمہ داریوں اور پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق کیا جاتا ہے۔ جب سٹوریج کی مزید ضرورت نہیں رہتی ہے، تو معلومات کو ریکوری کے امکان کے بغیر محفوظ طریقے سے حذف کر دیا جاتا ہے۔
ڈس کلیمر
سائٹ "جیسا ہے” اور "جیسا دستیاب ہے” فراہم کی گئی ہے۔ ہم تمام ڈیٹا کی مکمل درستگی، مکمل ہونے یا کرنسی کی ضمانت نہیں دیتے، خاص طور پر اگر یہ فریق ثالث کی خدمات سے آتا ہے۔
کمپنی نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو ہمارے براہ راست کنٹرول سے باہر ہوتے ہیں، مثال کے طور پر نیٹ ورک کی بندش، فریق ثالث اور زبردستی میجر کی وجہ سے۔
رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم قانون، ٹیکنالوجی یا جوئے کے پلیٹ فارم کے آپریشن میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر تبدیلیاں مادی ہیں، تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے، سائٹ پر نوٹس کے ذریعے یا دوسری صورت میں مطلع کریں گے۔
آپ کی رضامندی کے بغیر کوئی اہم تبدیلیاں اثر انداز نہیں ہوں گی۔ لیکن پالیسی کے نئے ورژن کو قبول کرنے سے انکار سائٹ کی بعض خصوصیات تک رسائی کو محدود کر سکتا ہے۔